Die Deutsche Telekom AG lenkt ein.
Ich habe zwar noch keine direkte Antwort auf mein Einschreiben bekommen,
aber die letzte Telefon-Rechnung zeigte Erfreuliches:
Die mir untergejubelte DSL-Flatrate ist nicht berechnet worden und ich habe zusätzlich eine Gutschrift in Höhe von 12,93 €uro für meine Auslagen erhalten. Betitelt war diese Gutschrift mit "Kulanzleistung ohne rechtlichen Anspruch auf Kulanz, Artikel Nr. 09525.
Nun warte ich nur noch auf eine förmliche Entschuldigung für den Unfug des Call-Centers oder zumindest auf eine direkte Antwort auf mein Einschreiben vom 7. August 2006.
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